Wie Nike, Apple und AirBnb mit Storytelling Kunden gewinnen
22. August 2023
Lesezeit: 3 Minuten
Einleitung
Storytelling ist mehr als nur ein Trend. Wer spannende Geschichten rund um ein Produkt oder eine Marke erzählt, weckt leichter das Interesse potenzieller Kunden – und überzeugt sie leichter. Auch Weltmarken wie Nike, Apple und Airbnb nutzen erfolgreich diese Technik, um ihre Werbebotschaften auf unterhaltsame und damit besonders eindrückliche Weise zu vermitteln. Sehen wir uns hier einmal an, wie das funktioniert.
Nike: die "Dream-Crazy"-Kampagne
Die "Dream-Crazy"-Kampagne von Nike mit dem NFL-Spieler Colin Kaepernick hat hohe Wellen geschlagen. Kein Wunder: Nike sendete hier eine inspirierende Botschaft, die über den Sport hinausging und auch soziale und politische Themen aufgriff. Die Kampagne ermutigte Menschen, an ihre Träume zu glauben und sie weiterzuverfolgen – ganz egal, wie unerreichbar sie zunächst scheinen mögen.
Apple: die "Behind-the-Mac"-Kampagne
Apple's "Behind-the-Mac"-Kampagne zeigte echte Menschen an ihren Macs. Die Kampagne setzte auf Kreative, Studenten und Profis als Models und warb für den Mac als ein starkes Werkzeug für Innovation und Kreativität. Damit hat es Apple geschafft, digitale Technologie und menschlichen Erfindergeist im Einklang zu thematisieren.
Airbnb: die "We-Accept"-Kampagne
Airbnb's "We-Accept"-Kampagne war mehr als nur Werbung: Es war ein Statement für die Werte dieses Unternehmens. Die Botschaft für Inklusion und Akzeptanz sprach Menschen aus aller Welt an. Damit präsentierte sich Airbnb als Gemeinschaft, die für alle offen ist.
Was du als Kreativer aus diesen Kampagnen lernen kannst
Von den hier genannten Beispielen können Kreative einiges lernen, um ihre Fähigkeiten im Storytelling weiterzuentwickeln. Hier sind einige Schlüsselelemente erfolgreichen Storytellings:
Die Kraft der Emotionen: Nike's "Dream-Crazy"-Kampagne nutzte die emotionale Kraft von Inspiration und Herausforderung, um eine Botschaft zu formulieren, die weit über Produktwerbung hinausging. Überlege dir also als Kreativer, wie du solche “emotionalen Hebel” in deinem eigenen Storytelling nutzen kannst. Indem man Menschen emotional anspricht, erzielt man eine tiefere Verbindung zur eigenen Marke.
Technologie menschlich machen: Die "Behind-the-Mac"-Kampagne von Apple zeigte, dass selbst ein “kaltes” technisches Werkzeug wie ein Computer auf menschlich berührende Weise beworben werden kann. Indem du Technologie in einen menschlichen Kontext setzt und zeigst, wie sie das Leben echter Menschen bereichert, sprichst du potenzielle Kunden stärker an als mit bloßen technischen Details.
Werte als Markenbotschaft: Airbnb's "We-Accept"-Kampagne hat gezeigt, wie wichtig es ist, klare Wertvorstellungen zu kommunizieren. Überlege dir also, wie du in einer Geschichte eine Verbindung zwischen bestimmten Werten und deiner Marke herstellen kannst. Dies signalisiert Glaubwürdigkeit und kann helfen, Vertrauen beim Kunden aufzubauen und die Markenloyalität zu fördern.
Sei mutig, sei anders: Alle drei Kampagnen waren in gewisser Weise mutig und anders: Sie beziehen klar Stellung zu gesellschaftlich relevanten Themen und sind dadurch unkonventionell. Das erfordert nicht nur Kreativität, sondern auch eine gewisse Risikobereitschaft. Es geht also darum, die Komfortzone der X-Beliebigkeit zu verlassen, sich zu exponieren – und damit besser aufzufallen.
Die Kundenreise verstehen: Die vorgestellten Kampagnen nehmen ihre Zielgruppe gewissermaßen mit auf eine Gedankenreise. Es geht also darum, ein Gespür dafür zu entwickeln, wie man Kunden gezielt zur Kaufentscheidung begleitet. Solche Kampagnen erzählen eine fortlaufende Geschichte, die sorgfältig orchestriert werden muss und auch über den Kauf hinausreicht: Schließlich will man, dass der Kunde wiederkommt.
Die Bedeutung von Authentizität: In einer Zeit, in der die Konsumenten kritischer denn je sind, hat Authentizität in der Kommunikation höchste Priorität. Diese Kampagnen waren so erfolgreich, weil sie ehrlich und transparent wirken.
Dies sind einige Beispiele für Geschichten rund um ein Produkt, die nicht nur materielle Bedürfnisse ansprechen, sondern auch echte Emotionen wecken. Sie zeigen, dass man mit einer guten Geschichte nicht nur unterhalten, sondern auch eine dauerhafte Kundenbindung unterstützen kann.
Fazit
Die Fähigkeit, unterhaltsame Geschichten rund um eine Marke oder ein Produkt zu erzählen, ist in der modernen Markenkommunikation von entscheidender Bedeutung. Nike, Apple und Airbnb haben gezeigt, wie Storytelling dazu verwendet werden kann, nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern auch die Herzen der Menschen zu gewinnen und eine dauerhafte Beziehung zu ihnen aufzubauen. Ihre Kampagnen zeigen auf inspirierende Weise, wie kreatives Storytelling als wirksames Werbeinstrument genutzt werden kann.
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